1. 배송
8월17일 주문한 제품이 진행되지 않아
8월25일에 카톡으로 배송문의 했습더니 일주일은 더 시간이 필요하다고 답변을 들었습니다.
그런데
그날 저녁 당일배송이라는 마케팅 문자가 전달 되더군요
무청 당황스러웠습니다.
또 문의하니 행사 진행팀이 다르니 이해해 달라는 것이였습니다.
더 이상한건
제가 라카이에서 구매를 세번 했는데
꼭 배송이 늦어졌다 문의하면
배송이 진행 되는것 같은건 제 착각 이겠죠?

2. 사이즈
제기 3월달에 하티 흰색 270 사이즈를 구입 했습니다

이번 행사로 하티 블랙 270을 구매 했습니다.

근데요
처음 받아보자마자 디자인 디테일이 조금 다른데
조금 날렵해졌나 이런 느낌 이였습니다.
제 기준으로는 앞코의 커브와 세입이 얇아졌고
앞볼이 줄었으며
길이가 줄었습니다.

그래서 또 카톡으로 문의 했습니다.

담당팀에 문의해 준다했고
사진과 버어니어 캘리퍼스로 측정해서 두번이나 문의 했지만

그런내용은 없다.

신어서 늘어난것이다 라는 답변을 받았습니다.

★라카이 운동화는 밑창이 1cm씩 늘어나나요?
운동화 볼이 늘어날 수도 있습니다.
하지만 밑창은 지면과 밀착으로 닳기도 하지만
폭 자체가 이정도로 늘어날것 같지는 않습니다.

제 결론은 사이즈가 혹은 디자인이 변경 된것인데

담당부서에서 그런일 없다고만 한다니 어이가 없습니다.


저는 진상을 부려 환불 교환 혹은 이슈화 하고 싶은게 아닙니다.

제가 이정도 (측정 등 비교)고생을 해서 질문을 했으면
메이커에서는 최소한의 성의(제원 혹은 내부 상품 측정 등)를 보여주셔야 하는게 아닐까 싶습니다.

그리고
소비자가 인지 할 정도의 차이를 메이커에서 차이를 모른다는것이 저는 정말 이해가 안됩니다.

기분 좋은일 많이 하시는 기업으로 알고 있습니다.

하지만
내부적으로 이런 일(특히 배송은 예전부터 문제인것 같습니다만)을 당연한 것처럼 하신다면 다른 분들도 기분좋게만 바라봐 주지는 않을 것 같습니다.